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プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

「ビジネスホテル リゾートイン芙蓉/富士山溶岩の湯 泉水/食事処 はなの舞」を運営する芙蓉ホテルサービス株式会社(以下、「弊社」といいます)は、お客様個人を特定することができる情報(以下、「個人情報」)を極めて重要なものと認識し、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守して、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いいたします。

個人情報のお取り扱いに関するご案内

<お客様の個人情報とは>
お客様の氏名・年齢・電話番号・住所・メールアドレス・勤務先等の情報で、これらの情報により、お客様個人を特定することのできる情報を意味します。

<個人情報のご提供をお願いする場合>
弊社では、下記の場合にお客様の個人情報の記入、入力・送信をお願いしております。
(1)宿泊予約
(2)宿泊者登録(旅館業法第6条の規定に基づく宿泊者カードへの記入等)
(3)食事処・宴会・リラクゼーション、その他サービス及び商品の申し込みや予約
(4)各種会員登録
(5)各種資料請求
(6)アンケートへの回答
(7)その他:上記以外のサービスにおいて、お客様の個人情報をいただく場合には、その目的、内容、個人情報の取り扱いを明確にご案内いたします。

<個人情報の利用目的>
弊社においてご提供いただいたお客様の個人情報は、次のような目的の達成に必要な範囲内においてのみ利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。
(1)ホテル及び関連事業において、お客様が申し込まれたサービスの提供
(2)弊社から商品・サービスの情報をお知らせする場合
(3)お客様への宿泊料金等のご請求のため
(4)お客様からのお問い合わせに対する回答等の提供
(5)弊社が何らかの理由でお客様に連絡をとる必要が生じた場合
(6)弊社が弊社ホームページ及び弊社のサービス・商品の改善のために分析をする場合:
この場合、分析はあくまで統計的に処理を行い、お客様個人を特定するためには一切利用することはありません。

<個人情報の保存について>
お客様からいただいた個人情報は、お申し込みいただいたサービス提供の記録としてのみ保存します。また、お客様の個人情報は、一定期間経過後に削除いたします。

<個人情報の第三者への提供について>
弊社は、お客様からいただいた個人情報をお客様の承諾なしに第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
(3)国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合

<安全対策について>
(1)個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失・破壊・改ざん・漏洩などの防止のための管理・運用面、システム面両面から合理的な安全対策を講じております。
(2)弊社ホームページにおいてお客様とインターネットを通じて行われる個人情報の送信は、SSL(Secure Sockets Layer)による暗号化通信を採用しております。
(3)ホームページ上での情報収集について
弊社ホームページ上の情報収集として、「クッキー(cookie)」を利用した情報及び弊社ホームページへのアクセス記録(アクセスログ)を収集いたしておりますが、弊社ホームページの運用・サービス向上のための統計的処理及び不正アクセスなどの原因調査以外では利用いたしません。
(4)ホームページのリンク先における個人情報について
弊社ホームページでは、お客様に対しより有用な情報・サービスを提供するために、他の会社、団体のホームページ(ウェブサイト)へのリンクを紹介しております。リンク先のホームページ(ウェブサイト)にて行われる個人情報の収集、取り扱いに関しましては、弊社は一切責任を負いません。お客様ご自身の判断によってご利用ください。

<個人情報の開示、ご相談等について>
お客様は、弊社に対して個人情報を開示するよう求めることができます。また、開示したお客様の個人情報について、弊社に情報の訂正、利用停止等を要求することができます。
情報の開示、訂正、利用停止等を希望される場合、または弊社からの商品・サービス情報などの配信の停止を希望される場合は、下記までご連絡ください。

ご連絡先:「ビジネスホテル リゾートイン芙蓉」 フロント
〒403-0005 山梨県富士吉田市上吉田4261
TEL  :0555-24-2424
FAX  :0555-24-4443
E-mail:info@fuyo-hs.jp

<改訂について>
このご案内の内容は、法令の改廃、社会的な通念の変化、その他の事由により一部または全部を改訂することがあります。
その場合、改訂内容は弊社ホームページ上でご案内いたします。
ホームページアドレス http://www.fuyo-hs.jp/




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